возврат и обмен

Гарантии возврата и обмена товара

Согласно закону РФ «О защите прав потребителей», нижнее белье и купальники включены в «Перечень товаров», которые не подлежат возврату или обмену. Но иногда размер бюстгальтера может не подойти, поэтому мы предоставляем вам возможность обменять не подошедший товар на другой размер или другой товар.

Мы заинтересованы в долгосрочном сотрудничестве, понимаем вас и Вы можете вернуть эти товары в течении 7 дней с момента получения. Предложение распространяется на бюстгальтеры следующих марок: BALI, CHAMPION, EMPREINTE, FELINA, GLAMORIZE, KRISLINE, KINGASENSELLE, SERMIJA, SHOCK ABSORBER, TRIUMPH, WONDEBRA

Обращаем Ваше внимание на то, что мы принимаем к возврату товар только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в непоношенном/неиспользованном виде. На товаре не должно быть следов от примерки/носки, а также косметики, дезодоранта и прочее. Мы не принимаем к возврату товары с отрезанными бирками.

Что нужно сделать для возврата:

1. отправьте нам возврат не позднее 3-ех дней с момента получения вами заказа

- Адрес для возврата Почтой России: 101000 Москва, до востребования, ООО "Актив", посылка 1-го класса без объявленной ценности или обычной, телефон для смс оповещения 8(929)-654-9383. Оплатите доставку, обязательно возьмите чек.

Обратите внимание: сотрудник почты может предложить вам самую дорогую отправку. При оформлении отправки попросите рассчитать вам самый дешевый вариант доставки, это будет или обычная посылка или отправление 1-го класса, так как белье легкое по весу. Этого будет достаточно, нам не нужна от вас курьерская доставка ems.

Обратите внимание: товар, который в коробке, например белье Felina нужно упаковать в транспортную коробку, не в пакет. Вы можете отправить нам возврат в нашей коробке, в которой вы получили заказ. Если вы упакуете данный товар в пакет, то упаковка товара замнется при транспортировке и мы не примем ваш возврат.

2. обязательно сообщите на e-mail Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript. или в WatsApp/Viber 8(929)-654-9383

- номер посылки

- номер вашего заказа 

- артикул товара, который возвращаете

Замена будет выслана вам в течении 7 рабочих дней с момента получения магазином возврата.

Если вы выберите более дорогой товар для замены, то доплату вы сможете сделать при получении замены.

Если вы ничего не выберите для замены, то на вашем аккаунте может остаться депозит, которым вы сможете воспользоваться для оплаты любого заказа в любое время.

Если вы ничего не выберите для замены и вам нужен возврат денежных средств, то отправьте на e-mail Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript. или в WatsApp/Viber 8(929)-654-9383 следующие реквизиты вашей карты:

 - ФИО;
 - название Банка; 
 - ИНН банка; 
 - БИК банка; 
 - кор счет банка; 
 - номер вашего лицевого счета
 - номер вашей карты;  
 

Если вам нужна консультация по подбору размера, модели бюстгальтера, то свяжитесь, пожалуйста, с менеджером по тел. 8(800)-302-55-65, 8(929)-654-9383 или WatsApp/Viber/Telegram 8(929)-654-9383